Polityka zwrotów
Zamówienie można złożyć na stronie tylko wtedy, gdy klient wyraźnie zidentyfikował się za pomocą swojego kodu (adresu e-mail) i hasła, które są jego wyłączną własnością.
Systemy automatycznej rejestracji są uważane za dowód charakteru, treści i daty zamówienia. TIANDE potwierdza przyjęcie zamówienia swojego klienta na podany przez niego e-mail. Sprzedaż zostanie zawarta dopiero po potwierdzeniu zamówienia i potwierdzeniu płatności. TIANDE zastrzega sobie prawo do anulowania dowolnego zamówienia od klienta, z którym istnieje spór dotyczący płatności za poprzednie zamówienie.
W niektórych przypadkach, takich jak zły adres, zwłoka w płatności lub jakikolwiek inny problem związany z zamówieniem, TIANDE zastrzega sobie prawo do zablokowania zamówienia do czasu rozwiązania problemu. Kupujący jest odpowiedzialny za informacje, które podaje podczas składania zamówienia; w przypadku błędu w danych odbiorcy, sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie zamówienia.
Chociaż jest to wyjątkowe, może się zdarzyć, że produkt nie jest już dostępny. W takim przypadku TIANDE poinformuje Cię o tym wyraźnie i przystąpi do zwrotu pieniędzy za przedmiot.
TIANDE zgadza się dostarczyć przewoźnikowi wszystkie przedmioty zamówione przez kupującego (w zależności od dostępności) w ciągu 48 godzin. Przewoźnik zobowiązuje się następnie dostarczyć zamówienie na adres podany przez kupującego firmie TIANDE lub złożyć je na poczcie najbliżej adresu, jeśli odbiorca jest nieobecny.
Dostawa jest zapewniona pocztą w ciągu 3 do 5 dni roboczych od przekazania paczki do Poczty. Jednak możliwe opóźnienia nie uprawniają kupującego do żądania odszkodowania.
Wszystkie zamówienia złożone w TIANDE są przeznaczone do użytku osobistego przez klientów; całkowita lub częściowa odsprzedaż produktów jest surowo zabroniona. Ponadto TIANDE nie może w żaden sposób ponosić odpowiedzialności prawnej, jeśli płatność podatków nie została uregulowana przez klienta.
Dostawy w krajach Unii Europejskiej realizowane są za pośrednictwem Poczty. W przypadku dostaw poza obszar EWG, dostawy realizowane są za pośrednictwem międzynarodowych usług pocztowych lub prywatnego przewoźnika. W przypadku produktu technicznego klient zwróci szczególną uwagę na sprawdzenie prawidłowego funkcjonowania dostarczonego sprzętu i zapozna się z dostarczoną instrukcją obsługi.
W przypadku wady kupujący ma prawo do zwrotu produktu(ów) na warunkach określonych w niniejszym dokumencie.
Są uważane za siłę wyższą, a tym samym zwalniają sprzedawcę z obowiązku dostarczenia wszelkich zdarzeń, takich jak wojna, zamieszki, pożary, strajki, wypadki i niemożność dostawy. Towary zawsze podróżują na ryzyko odbiorcy. Zawsze sprawdzaj przesyłkę po przybyciu. Masz 12 godzin na złożenie reklamacji u przewoźnika w przypadku braku lub uszkodzenia towaru.
Zamówienia międzynarodowe nie kwalifikują się do:
Bezpłatnej dostawy
Wymiany (towar można zwrócić, ale nie można go wymienić)
Możesz zwrócić otrzymany przedmiot , ale wymiana nie jest możliwa. Zamiast tego możesz zwrócić niechciany przedmiot i osobno zamówić nowy zamiennik. Zwroty obejmują cła, podatki i taryfy. Niestety nie możemy zwrócić oryginalnych międzynarodowych kosztów wysyłki.
TIANDE zwraca koszty zwróconego towaru na pierwotną metodę płatności, taką jak konto PayPal lub karta kredytowa użyta do zamówienia. Otrzymasz również e-mail z potwierdzeniem zwrotu.
Jeśli zwrot środków dotyczy Twojej karty kredytowej, wystawca Twojej karty kredytowej może potrwać do 2 dodatkowych dni roboczych na zaksięgowanie zwrotu na Twoim koncie.
Zasady zwrotów.Produkty muszą być zwrócone nowe, nie noszone ani używane, kompletne i w oryginalnym opakowaniu. Przedmioty zwrócone niekompletne, uszkodzone, zużyte lub zabrudzone przez klientów nie są przyjmowane z powrotem.
W przypadku wniosków o zwrot kosztów opóźnienie w spłacie od otrzymania zwrotu wynosi około 30 dni. Kwota zostanie zwrócona w taki sam sposób, w jaki została zapłacona.Kwota może zostać zwrócona bezpośrednio na Twoje konto cb (wiadomość e-mail jest wysyłana zaraz po zakończeniu) i pojawi się w ciągu około 2-3 dni na Twoim koncie. Przetwarzamy zwroty zgodnie z datą zwrotu.
UWAGA: Zwroty z należną opłatą pocztową lub za zwrotem pieniędzy są odrzucane. Klient musi upewnić się, że zwracane przedmioty są podpisane; koszty i ryzyko zwrotu ponosi klient. Na przykład, jeśli klient wyśle kosmetyki w zagubionej kopercie, TIANDE nie będzie wówczas zobowiązana do zwrotu klientowi towaru. Dlatego zaleca się, aby klient zwrócił towar prosząc o potwierdzenie odbioru w formie podpisu.
.